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Vos données

Confidentialité des abonnés

1. Responsable de traitement

Les traitements sont mis en œuvre par Plateforme Direct, SAS au capital de 100 000 €, dont le siège est situé 32 rue du Faubourg du Temple, 75011 Paris. Contact : abonnes@plateformedirect.fr.

2. Données de compte et d'abonnement

Nous traitons vos informations d'identification (nom, email, téléphone), les données liées à votre abonnement et à sa facturation, ainsi que des informations techniques de lecture nécessaires au bon fonctionnement du service de streaming.

3. Finalités

Ces données servent à gérer votre compte et votre abonnement, à traiter les paiements récurrents, à assurer le service client et à vous adresser les informations liées à votre contrat.

4. Bases légales

Le traitement repose sur l'exécution du contrat d'abonnement pour la gestion du service, sur votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) pour les messages issus du formulaire, et sur nos obligations légales pour la facturation.

5. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées le temps de l'abonnement puis archivées selon les délais légaux (notamment comptables). Les demandes issues du formulaire sont gardées 36 mois au plus.

6. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives sur le sort de vos données.

7. Délégué à la protection des données

Pour exercer vos droits ou poser une question, écrivez à notre délégué à dpo@plateformedirect.fr.

8. Autorité de contrôle

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données dont le siège se trouve à Paris, si vous estimez vos droits méconnus.